Native KI im Forderungsmanagement

Eine nahtlose KI-Plattform für jedes Schuldnergespräch.

Voice, Tickets, Chat – gesteuert von einem nativen KI-Stack, der menschlich klingt, sofort löst und mit derselben Detailverliebtheit arbeitet ist wie Dein Team.

Control Room erleben
KI-Agenten lösen Schuldneranliegen über Voice, Mail und Chat.
Jede Interaktion und jedes Signal beeinflusst die Verhandlungsstrategie.

Unterhaltungen

150Tsd. Sessions/mo

Voice-, Ticket- und Chat-Flows werden mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 52 Sekunden abgeschlossen.

Zufriedenheit

9.8/10

Schuldner bewerten KI-gestützte Voice- und Ticket-Interaktionen höher als Premium-Human-Benchmarks.

Nativer KI-Stack

Ebenen, die für KI gebaut sind.

Jedes Debtist-Modul ist von Grund auf für KI entwickelt: Signalaufnahme, Reasoning-Kortex und Outcome-Surfaces laufen auf demselben Fundament. So lösen wir Tickets, Anrufe und rechtliche Eskalationen nahtlos.

Ebene 01

Datenerfassungs-Struktur

Einheitliche Aufnahme von Finanzen, E-Mails, Tickets, ERP-Daten und historischen Systemen – mit robusten Schemas und DSGVO-konformer Speicherung.

  • Semantische Datenstruktur
  • Bidirektionale ERP- & CRM-Integration
  • Vertrauenswürdige Verschlüsselung & Herkunftsnachweise
Ebene 02

Reasoning-Kortex

Multi-Agent-Orchestrierung, die Sprache, Tonfall, rechtliche Haltung und Kanalabfolge in Echtzeit-Schleifen steuert.

  • Reinforcement-Loops auf Collections-KPIs abgestimmt
  • Explainability-Ansichten für Compliance-Freigaben
  • Dynamisches Empathie- und Conversion-Scoring
Ebene 03

Governance- & Trust-Layer

Klare Vorgaben, Audits und Human-Override-Oberflächen – entwickelt für Aufsichten und Enterprise-Security-Teams.

  • Policy-Sandbox & Rollback-Kontrollen
  • Echtzeit-Compliance-Hinweise
  • Regulatorikfertiges Reporting
Autonome Pipeline

Signalgeführte Gespräche ohne Warteschlange und ohne Kompromisse.

Der Debtist Control Room erfasst Livesignale, verknüpft Tonalität, Intention, finanzielle Resilienz und Ticket-Kontext zu einem einzigen Lösungsweg. Jeder Touchpoint – Anruf, Ticket oder Chat – wird gestaltet, dass er persönlich wirkt, nicht robotisch.

01

Signalnetz für Gespräche

Ereignisgesteuerte Aufnahmeschicht, die Zahlungshistorie, ERP-Status, Tonfeedback, Ticket-Metadaten und Reaktionsgeschwindigkeit für perfekt getimte Ansprache zusammenführt.

  • Emotionen, Dringlichkeit und Compliance-Signale aus jedem eingehenden oder ausgehenden Austausch.
  • Alle Signale konsolidiert und nachvollziehbar archiviert.
02

Dialog-Kortex

Multi-Agent-Reinforcement-Policies formen Gespräche in Echtzeit – mit passendem Ton, Timing, Kanal und Vokabular für jeden Schuldner, bei unantastbaren Compliance-Leitplanken.

  • Logik, trainiert auf Tausenden Interaktionen, optimiert für Empathie und Conversion.
  • Ticket-Agenten verfassen E-Mails und Chats in Echtzeit – mit nachvollziehbaren Entscheidungswegen.
  • Fortlaufendes Reinforcement Learning steigert Zahlungsversprechen kontinuierlich.
03

Resolutionsduett

Omnichannel-Interaktionen – Anrufe, SMS, E-Mail, Chat, Tickets – greifen nahtlos ineinander, während die KI Konditionen verhandelt, Dokumente sammelt und bei Bedarf Spezialisten hinzuzieht.

  • Adaptive Verhandlungsskripte auf Basis eines Kompetenzrahmens.
  • Menschliche Operator werden zugeschaltet, wenn Empathie- oder Eskalationssignale es verlangen.
  • Live-Dashboards zeigen Gesprächszusammenfassungen, Warteschlangen und riskante Fälle in Echtzeit.
Debtist KI
Sprache, Dialekt und Tonprofile passgenau für den Zielmarkt.
Jeder Touchpoint wirkt passend und menschlich.
Verhandlungsergebnisse prognostiziert, bevor der Call endet.
Neuronaler Operationskern

Ein natives KI-Betriebssystem für das Forderungsmanagement.

Wir orchestrieren ein Netzwerk spezialisierter Modelle – optimiert für Empathie, Conversion, Automatisierung, Compliance und rechtliche Sicherheit. Hybrid-Cloud-Inferenz mit On-Prem-Guardrails: reguliert und enterprise-erprobt.

  • EU-gehostete, DSGVO-native Voice-, Ticket- und Chat-Pipelines mit transparenten Audit-Trails.
  • Model-Governance-Konsole, um neue Lösungswege und Ticketstile sofort freizugeben oder zu testen.
  • Human-in-the-Loop-Kontrolle mit detaillierten Gesprächszusammenfassungen.
Omnichannel-Lösung

Gespräche auf Augenhöhe – über Tickets, Anrufe und Chat.

Unsere Conversation Engine liest nicht einfach ein Skript ab. Sie hört zu, denkt mit und antwortet – egal ob der Schuldner eine lange E-Mail schreibt, ein Ticket öffnet oder zum Hörer greift. Jeder Flow wird mit Live-Feedback feinjustiert.

Multimodale Taktsteuerung Ticket-Triage-Autopilot Nahtlose Gesprächserinnerung
Telefonie ⌀ 0
Tickets 0
Chats 0
Leitstand

Latenz

142ms

Automatisierung

85/100

Ergebnis

Zahlung zugesagt

Wirkung

Kennzahlen von dem KI-Inkasso Europas.

Skalierung funktioniert nur mit Vertrauen. Jede Kennzahl ist gemeinsam mit führenden Finanzteams in Deutschland und Europa bewiesen – durch KI-geführte Schuldnerkommunikation.

Realisierung

0

Im Vergleich zu Brief-getriebenen Anbietern, sobald KI-Gespräche voll aktiviert sind.

SLA

0

Durchschnittliche Zeit, um neue Gesprächsansätze oder Eskalationspfade über alle Kontaktpunkte auszurollen.

Self-Service

0

Schuldner lösen Anliegen ohne menschliches Eingreifen – bei Empathiewerten über 4,6/5.

Schnellerer ROI

0

Rendite in Fällen durch automatisierte Verarbeitung ohne Wartezeiten.

Lasst uns die Zukunft der Schuldnerkommunikation gemeinsam treiben.

Integriere Debtist KI in Deinen Forderungsprozess – breite Abdeckung, nachweisbarer ROI, unvergleichliche Transparenz.

Anrufe in Echtzeit Ticket-Intelligenz Enterprise-SLAs
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